EL INSTANTE EDICIONES.

Términos y Condiciones de compra

El Instante Ediciones ofrece la posibilidad de comprar obras y artículos creados por los artistas que colaboran con El Instante.

 

El catálogo de obras de El  Instante para su venta es accesible en

https://www.elinstantefundacion.org/ediciones-home

 

Cómo puede realizar su compra:

. por pedido telefónico

. en El Instante Fundación, de manera presencial

. en esta página web, en modo virtual

Pedido telefónico
Servicio de pedidos telefónicos: +34 91 0522 480
Horarios:
•    Laborables: 10.00-14.30 / 15.30 a 19.00h
•    24 y 31 de diciembre: 10.00 - 14.00h
•    Cerrado sábados, domingos y festivos.
Selección del artículo en https://www.elinstantefundacion.org/ediciones-home
Compra/pago
•    Compra mediante transferencia a
ES46 0030 3410 4100 0346 7271   
swift-bic BSCH ES MM XXX
El Instante Fundación. Calle Palos de la Frontera, 20, 28012 Madrid
•    Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD
Te garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en El Instante ediciones es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. El Instante ediciones utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red. (Si desea saber más, visita nuestra sección Pago Seguro).
Asimismo, los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco.
Además, te informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si eres titular de una tarjeta “securizada” siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda.
En el caso de que tu tarjeta no esté adherida a este sistema de pago, El Instante ediciones sólo admitirá el pago con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD a clientes con antigüedad y fiabilidad demostradas anteriormente.
En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
Importante : El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y El Instante ediciones entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.
Envío/recogida (enlace con esa opción en condiciones de uso)

En el Instante Fundación
Estamos en  la calle Palos de la Frontera 20  (28012 Madrid) - Tel. +34 91 0522 480
Horarios:
•    Laborables: 10.00-14.30 / 15.30 a 19.00h
•    24 y 31 de diciembre: 10.00 - 14.00h
•    Cerrado sábados, domingos y festivos.
Selección presencial del artículo
Compra/pago
•    Compra mediante transferencia a
ES46 0030 3410 4100 0346 7271   
swift-bic BSCH ES MM XXX
El Instante Fundación Palos de la Frontera, 20, 28012 Madrid

•    PAYPAL
•    Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD
Te garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en El Instante ediciones es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. El Instante ediciones utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red. (Si desea saber más, visita nuestra sección Pago Seguro).
Asimismo, los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco.
Además, te informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si eres titular de una tarjeta “securizada” siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda.
En el caso de que tu tarjeta no esté adherida a este sistema de pago, El Instante ediciones sólo admitirá el pago con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD a clientes con antigüedad y fiabilidad demostradas anteriormente.
En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
Importante : El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y El Instante ediciones entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.
Envío/recogida (enlace con esa opción en condiciones de uso)

Compra Virtual
Selección del artículo
Puede seleccionar el artículo en el catálogo accesible en https://www.elinstantefundacion.org/ediciones-home.
Los precios que se muestran en esta página web incluyen el IVA y no reflejan los gastos de envío.
También puede conocer directamente las obras y artículos en El Instante Fundación y seleccionar personalmente su compra.
Formas de pago
Se admiten los siguientes medios de pago para realizar sus compras:

•    PAYPAL
•    En caso de pago presencial, se usará una TPV física permitiendo que sus clientes puedan pagar su compra utilizando una tarjeta de crédito Visa, Mastercard.
En caso de pedido telefónico, se podrá recurrir a los modos indicados: pago por tarjeta o transferencia.
•    En caso de venta virtual se podrán usar las Tarjetas de crédito Visa, Mastercard y American Express.
La tienda virtual de la Fundación es una página de compra segura al estar adherida a protocolos de comunicación segura SSL que intentan evitar el uso fraudulento de las tarjetas de crédito y débito. Para ello debe seguir las indicaciones para la introducción de los datos de tu tarjeta y seguir las indicaciones adicionales que aparezcan en pantalla para autorizar la operación.
Estos protocolos permiten y aseguran la Autenticación del servidor participante en la comunicación. La Confidencialidad de la información transmitida en la comunicación entre el cliente y el servidor para que sólo sea legible por estas dos entidades y la Integridad de la información transmitida.
•    Transferencia a:
ES46 0030 3410 4100 0346 7271   
swift-bic BSCH ES MM XXX
El Instante Fundación. Calle Palos de la Frontera, 20, 28012 Madrid
•    En el caso pago por transferencia la compra no se hará efectiva hasta recibir el justificante del banco.
•    Puede comprar por internet toda persona mayor de 18 años y menores autorizados por sus padres o tutores según la legislación española, y de otros países según su legislación vigente.
•    La moneda de pago es el Euro, moneda única de los países miembros de la Unión Europea. Otras monedas se convertirán al Euro.

Facturación e impuestos
•    Es posible pedir factura completa e introducir los datos de facturación específicos en el momento de proporcionar tus datos de envío en el formulario de compra. Puedes indicar si deseas una factura completa y si ésta debe ir emitida a un autónomo, empresa, etc. En la mayoría de los casos (todas las ventas a España salvo Ceuta, Melilla y Canarias y fuera de la UE) es posible emitir  factura simplificada (lo que tradicionalmente se ha venido denominando ticket) en donde no figurarán tus datos fiscales.
El IVA (Impuesto de Valor Añadido, de aplicación en España) correspondiente a cada artículo es del 4% y está incluido en el precio que aparece en el detalle de producto y en el carrito de la compra si haces tu pedido para entrega o envío en España peninsular o Baleares.
•  Tax-free
No es posible solicitar devolución de IVA en ventas online. Solo se aplica a productos que se compren presencialmente en el Instante Fundación  por un no residente y sean transportados fuera del país por él mismo.

Normativa internacional y de aduanas
Los gastos que se deriven del paso de un pedido por la aduana del país o territorio de destino, como pueden ser los aranceles, impuestos y otros gastos de aduanas y de la gestión de dichos trámites en los países de destino del pedido -no pertenecientes a la Unión Europea- y en territorios de la UE con condiciones tributarias especiales como Canarias, Ceuta, Melilla y otros, no están incluidos en el precio del producto ni en el importe de gastos de envío.

La normativa internacional de envíos de paquetería obliga por ley al remitente a adjuntar una factura por triplicado como documentación de acompañamiento a la expedición sin la cual no se admite ningún envío a trámite. A través de esta documentación los organismos aduaneros del país o territorio de destino calculan a la llegada las tasas legales que deben aplicarse. Por su parte la empresa de transporte puede cobrar un pequeño importe por gestionar estos trámites ante las autoridades aduaneras.  El cliente deberá abonar a la llegada a tu país o territorio, según cada caso y previo requerimiento de la empresa de transporte y/o las autoridades competentes, el importe correspondiente que te sea exigido.

Si pertenece al Círculo del Instante, rellene la casilla indicada para que le aplique el descuento correspondiente: un 10, 15 o 25% según la categoría en que esté inscrito.

Condiciones de los envíos
En los procesos de compra on-line o telefónica en los que el comprador no recoja personalmente el artículo en el Instante Fundación, los gastos de envío se calcularán en función del peso volumétrico del artículo/s. El sistema de envío es vía Mensajería Courier y le aparecerá una tarifa estimada en el momento de compra.

* Las tarifas de los envíos se ajustarán en función del pedido final.
En el formulario de compra, el cliente deberá indicar dirección y horario de entrega en caso de envío por Mensajería.
No se admiten envío a apartados postales.
Los gastos de envío corren a cargo del cliente.

•    Forma de envío y tiempos de entrega en domicilio: Cada una de las siguientes formas de envío que le ofrecemos implican unos gastos y unos tiempos de entrega distintos. Los tiempos indicados a continuación son tiempos de transporte y no de tramitación del pedido.

Mensajería Courier:
Nacional: 24-48 horas.
Internacional: 7-15 días hábiles.
Correo certificado:
Nacional: 5-9 días hábiles.
Internacional: 15-22 días hábiles.

Los plazos de entrega también se pueden ver alterados por circunstancias ajenas a la voluntad de la Fundación o del transportista, tales como huelgas, incidencias climatológicas, pandemias, desórdenes públicos, accidentes de circulación, etc. La Fundación no asumirá ninguna responsabilidad por dichos retrasos. No obstante, en caso de pérdida o deterioro del pedido durante su transporte, la Fundación se compromete a enviarte un nuevo pedido sin ningún coste adicional y en las mismas condiciones que el pedido inicial.

•    Embalaje.  Los artículos comprados se enviarán siguiendo procedimientos estándar para que llegue en perfectas condiciones: caja de cartón y material de protección. Este material está incluido en el precio.
Si cambiaran las especificaciones, previo acuerdo entre cliente y el Instante, se adaptará el coste al procedimiento finalmente seleccionado que correrá a cargo del cliente.

•    Recogida en El Instante Fundación en Madrid. Si el cliente solicita hacer la recogida del pedido en el Instante Fundación (Madrid) no habrá gasto de envío. En ese caso el cliente de avisar con antelación un mínimo de 24 horas para tener el pedido preparado.
El horario es:
Laborables: 10.00-14.30 / 15.30 a 19.00h
24 y 31 de diciembre: 10.00 - 14.00h
Cerrado sábados, domingos  y festivos los días: 25 de diciembre, 1 y 6 de enero

•    Envío y facturación: Cuando el cliente facilite al Instante Fundación los datos de facturación y envío en el proceso de compra, escriba en “Información de facturación” los datos de la persona a la que le debe llegar la factura y en “Información de entrega” el destinatario a quien desea enviar el pedido

•    Reclamación de pedidos no entregados: Una vez que le informemos de los datos de su pedido, si no lo recibiera en los plazos indicados anteriormente puede ponerse en contacto con nosotros y realizaremos inmediatamente la reclamación a la empresa responsable del transporte. En el caso de envíos por correo certificado, Correos se reserva un plazo para contestar las reclamaciones de hasta 1 mes (en el caso de envíos internacionales) y 15 días (en el caso de envíos nacionales). Una vez obtenida la respuesta a la reclamación nos pondríamos en contacto con usted.

Disponibilidad de artículos
Las existencias de los artículos son limitadas dado que muchas de ellas pertenecen a tiradas limitadas y de ellos puede haber una única unidad por lo que su aparición en esta web no implica disponibilidad inmediata. En caso de no disponer del artículo solicitado, El Instante Fundación se pondría en contacto con usted para informarle de la demora en la recepción de su pedido.

Hojas de reclamaciones
Existen hojas de reclamaciones a tu disposición en El Instante Fundación en nuestra sede en calle Palos de la Frontera 20. 28012 Madrid.

El Instante Fundación (G-57727497)

c/ Palos de la Frontera, 20, 28012 Madrid

910522480

elinstante@elinstantefundacion.org

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